Perguntas frequentes

1-Quais formas de pagamento posso usar para realizar minha compra?

Pagamento em 6 vezes sem juros no cartão de crédito, boleto bancário com 5% de desconto ou à vista por depósito com 5% de desconto.

2-Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

3-Como se realizam os envios?

Se for São Paulo e redondezas, nós possuimos um serviço de frete e montagem. Se for fora dessa região, apenas frete por transportadora tercerizada.

4-Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país.

5-Qual o prazo de entrega?

Nós não temos pronta entrega, nossos produtos são confeccionados de acordo com as encomendas. Nosso prazo de entrega mínimo para móveis com acabamento em madeira é de 4 semanas e para acabamento em laca 5 semanas.

6-Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.

7- O que devo fazer, caso o produto não chegue em bom estado?

Entre em contato com nós no atendimento@muskinha.com.br com fotos do produto e número do pedido. 

8- O que faço se eu quiser um produto que não tem no site?

Mande seu projeto para o nosso e-mail contato@muskinha.com.br que nós te enviaremos um orçamento para projeto customizado.

9- Qual material são feitas as Camas Casinhas?

Trabalhamos com 2 tipos de madeira : O Pinus ( madeira mais clarinha e o Tauari madeira um pouco mais escura)

10- Vocês fazem projetos especiais?

Fazemos sim, por favor mandar a solicitação para contato@muskinha.com.br para enviarmos o orçamento.